AGB - Vermittlungsbedingungen

1) Vertragsart

RA-DM vermittelt Kunden Unterkünfte in Deutschland, Österreich und Italien. Zwischen dem Reisenden und der RA-DM kommt ein Reisevermittlungsvertrag zustande, es werden Leistungen Dritter vermittelt oder besorgt. RA-DM ist Vermittler und kein Veranstalter.

RA-DM wird für die Eigentümer / Vermieter der Feriendomizile als Vermittler tätig und vermittelt die Feriendomizile der Eigentümer / Vermieter im fremden Namen und auf fremde Rechnung.

2) Leistung / Leistungsart

Die von der RA-DM angebotene Leistung ist die der Präsentation und Vermittlung. RA-DM vermittelt den Abschluss von Verträgen für Unterkünfte wie Ferienhäuser, Hotels und Pensionen zwischen dem jeweiligen Eigentümer / Vermieter und dem Kunden. Bei der angebotenen Vermittlung durch RA-DM handelt es sich um eine Fremdleistung. Für die Erfüllung der Vertragsleistung ist der jeweilige Eigentümer / Vermieter des Mietobjektes verantwortlich.

3) Vertragsabschluss / Buchung

Von RA-DM erhalten Sie ein schriftliches Angebot mit dem Hinweis, dass das gewünschte Objekt im angegebenen Zeitraum noch verfügbar ist, oder wir nennen Ihnen ggf. Alternativen. Eine unverbindliche Vorreservierung (Option) kann für maximal 3 Tage vorgenommen werden. Nach Rücksprache ist ggf. eine Verlängerung möglich.

Diese Vorreservierung muss innerhalb der vereinbarten Frist durch Sie bestätigt oder abgesagt werden. Die Stornierung einer Vorreservierung (Option) ist mit keinerlei Kosten verbunden. Sollten wir keine Rückmeldung Ihrerseits auf das unterbreitete Angebot erhalten, wird die Vorreservierung (Option) von RA-DM innerhalb der angegebenen Frist automatisch gelöscht.

Im Falle einer Buchungsbestätigung Ihrerseits erhalten Sie von RA-DM per E-Mail oder Fax eine Buchungsbestätigung zugesendet. Diese muss innerhalb von 3 Tagen unterschrieben per Fax, per E-Mail oder per Post zurück gesendet werden. Mit der Buchung bietet der Kunde der RA-DM den Abschluss eines Reisevermittlungsvertrages verbindlich an.

Der Kunde verpflichtet sich, die ihm zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf ihre Richtigkeit zu prüfen und den Reisevermittler über Unrichtigkeiten hinzuweisen. Der Hinweis auf Unstimmigkeiten muss umgehend erfolgen. Verspätet angezeigte Unrichtigkeiten bzw. Abweichungen berechtigen nicht zum Vertragsrücktritt.

4) Mietvertrag

Die Buchung gilt nur für die im Vertrag angegebene Personenzahl. Sofern das Objekt weitere Personen zulässt, können diese zu einem späteren Zeitpunkt problemlos nach gemeldet werden. In jedem Fall wird die entsprechende Nachzahlung für die weiteren Personen erhoben.

5) Bezahlung / Zahlungsart

RA-DM ist hinsichtlich der Anzahlungen und ggf. bezüglich Rücktrittskosten Inkassobevollmächtigte des Eigentümers / Vermieters. Mit Vertragsabschluss wird eine Anzahlung fällig. Die Höhe der Anzahlung variiert je nach Objekt und ist der jeweiligen Objekt-Beschreibung zu entnehmen. Die Anzahlung ist innerhalb von 7 Tagen an RA-DM zu zahlen.

Der Restbetrag ist bis 4 Wochen vor Reiseantritt an den jeweiligen Eigentümer / Vermieter zu überweisen, wenn keine andere Regelung (Zahlung direkt vor Ort in bar, per Kreditkarte oder per EC-Karte) in der konkreten Objektbeschreibung vorgegeben ist. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 4 Wochen vor Reisebeginn) ist sofort der Gesamtbetrag fällig, wenn nichts anderes vereinbart ist. Durch RA-DM und / oder durch den Eigentümer / Vermieter werden keinerlei eventuell anfallende Bankgebühren übernommen.

Leistet der Kunde die Zahlungen nicht laut der im Vertrag angegebenen Fristen, behält sich RA-DM vor, im Namen des Eigentümers / Vermieters die Buchung aufzuheben und im Namen des Eigentümers / Vermieters laut dessen Stornobedingungen eventuell anfallende Rücktrittskosten zu erheben.

6) Haftung und Fristen für Reklamationen

Wenn durch die Vermittlung ein Vertrag zwischen dem Kunden und dem Eigentümer / Vermieter zustande kommt, haftet der Vermittler nicht für die ordnungsgemäße Erbringung der vermittelten Leistung durch den Eigentümer / Vermieter. Der Reisevermittler haftet lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung der Fremdleistungen im Rahmen eines ordentlichen Kaufmanns. Die Haftung des Reisevermittlers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit die verursachten Schäden nicht Körperschäden sind. Im Falle der Haftung ist diese auf den Reisepreis der vermittelten Leistung beschränkt.

RA-DM haftet dem Kunden gegenüber als Reisevermittler im Rahmen der Sorgfaltspflicht für die sorgfältige Auswahl, die Präsentation und die Beschreibung der Objekte nach eigener Kenntnis und den Angaben der jeweiligen Eigentümer / Vermieter. Sollte dieser RA-DM nicht über nachträgliche Änderungen in Kenntnis setzen oder fehlerhafte Angaben machen, liegt das Schuldverhältnis bei selbigem. RA-DM übernimmt keine Garantie für Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben über die Reiseleistungen.

Der Kunde ist aufgefordert eventuelle Mängel am Objekt oder der Einrichtung unverzüglich oder innerhalb von 24 Stunden an RA-DM oder den jeweiligen Eigentümer / vermieter zu melden, damit diese umgehend behoben werden können. Nachträgliche Reklamationen können nicht berücksichtigt werden. Für mutwillig oder fahrlässig entstandene Schäden am Objekt durch den Kunden, muss dieser in vollem Umfang aufkommen.

7) Ausschlussfrist / Verjährung

Ansprüche wegen nicht vertragsgemäßer Erbringung der Geschäftsbesorgung hat der Kunde innerhalb eines Monats nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der vermittelten Leistung gegenüber dem Reisevermittler geltend zu machen. Mit Ausnahme von Ansprüchen aus unerlaubter Handlung verjähren die Ansprüche des Kunden gegenüber dem Reisevermittler in einem Jahr nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der vermittelten Leistung.

8) Rücktritt / Umbuchung

Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn vom Vermittlungsvertrag und der damit verbundenen Reise zurück treten. Dem Kunden wird empfohlen, den Rücktritt in eigenem Interesse schriftlich zu erklären. Maßgeblicher Zeitpunkt ist das Eingangsdatum der Rücktrittserklärung. Je nach Objekt können Stornokosten anfallen. Die Höhe der Stornokosten sowie die Fristen sind den allgemeinen Vertragsbedingungen des jeweiligen Eigentümers / Vermieters zu entnehmen. Um die anfallenden Rücktrittskosten zu umgehen, empfehlen wir den Abschluss einer Reiserücktrittskostenversicherung.

Der Kunde ist berechtigt, im Falle einer Stornierung eine Ersatzperson zu stellen, die den bestehenden Vertrag zu den vereinbarten Konditionen übernimmt. Bei Änderungen des Objektes oder der Reisedauer ist eine Stornierung und eine Neuanmeldung erforderlich.

Der Reisevermittler kann unabhängig von anfallenden Stornokosten des Eigentümers / Vermieters eine Bearbeitungsgebühr erheben. Für jede Umbuchung, Stornierung oder Vertragsänderung wird von RA-DM eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50.- Euro berechnet.

9) nicht in Anspruch genommene Leistungen

Es besteht kein Anspruch auf anteilige Erstattung des Reisepreises, wenn der Kunde z.B. mit einer geringeren Anzahl an Personen anreist, als im Vertrag angegeben oder er aus Gründen, die ihm zuzurechnen sind, eine frühere Abreise, als im Vertrag aufgeführt, antritt.

10) An - und Abreisezeiten

Das Objekt kann frühestens zum angegebenen Zeitraum bezogen werden. Der Zeitraum für die Ankunft ist in der jeweiligen Objekt-Beschreibung angegeben. Eine Verspätung seitens des Gastes ist anzuzeigen, ansonsten besteht bei verspäteter Ankunft kein Anspruch auf Übernahme des Objektes.

11)  Datenschutz

Personenbezogene Daten sind entsprechend den datenschutzrechtlichen Bestimmungen gegen missbräuchliche Verwendung geschützt. Wir verwenden Ihre persönlichen Daten grundsätzlich nur für den Zweck einer reibungslosen Abwicklung Ihrer gebuchten Reise. Diese werden im Bedarfsfall nur an den jeweiligen Eigentümer / Vermieter übermittelt.

Im Falle einer Buchung werden Ihre Daten erfasst. Diese Daten werden ausschließlich für eigene Zwecke genutzt und bis auf oben genannten Fall nicht an Dritte weiter gegeben.

12) Erfüllungsort und Gerichtsstand

Der Kunde kann den Reisevermittler nur an dessen Sitz verklagen. Für Klagen des reisevermittlers gegen den Kunden ist dessen Wohnsitz maßgeblich, es sei denn, die Klage richtet sich gegen Kaufleute. In diesem Fall ist der Sitz des reisevermittlers als Gerichtsstand vereinbart.

Schadensersatzansprüche sind direkt an den jeweiligen Eigentümer / Verwalter zu richten. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist entsprechend der Wohnort des Eigentümers / Verwalters.

13) Schlussbestimmungen

Sollte eine der vorstehenden Bestimmungen unwirksam sein oder werden, so behalten die übrigen Bestimmungen gleichwohl Gültigkeit. Die Wirksamkeit des Vertrages als Ganzem bleibt unberührt. Die Unwirksamkeit des vermittelnden Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht.